이번 영상은 노상주차장과 노외주차장의 개념을 혼동하면서 반복적으로 제기되던 민원과 현장 문의를 줄이기 위해 기획됐다.
공단은 주차장 유형별 이용 절차, 요금 부과 방식, 결제 수단 등을 시민의 눈높이에 맞춰 직관적으로 구성했다.
특히, 현장 근무자의 반복적인 안내 업무 부담을 줄이고, 이용자가 주차장 진입 전 미리 이용 방법을 숙지할 수 있도록 함으로써 주차 서비스 전반의 이용 편의성과 만족도 향상에 중점을 뒀다.
해당 영상은 공단 공영주차장 홈페이지와 공식 유튜브 채널 등에서 확인할 수 있다.
공단은 향후 영상 콘텐츠를 적극 활용해 공공서비스 홍보를 강화할 방침이다.
박종구 이사장은 “시민들이 공영주차장을 이용하며 겪는 작은 불편도 세심하게 살펴 해결하는 것이 공단의 역할”이라며, “앞으로도 친절한 안내를 통해 시민들이 체감할 수 있는 편리한 주차 환경을 조성하기 위해 노력하겠다.”라고 말했다.
세계로컬타임즈 / 김병민 기자 pin8275@naver.com
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