고령층 ‘찾아가는 상담서비스’ 실시
[세계로컬타임즈 김영식 기자] 손해보험협회는 고령층의 정보격차 해소 및 보험에 대한 인식 제고를 위해 금융 접근성이 낮은 고령층을 대상으로 직접 방문해 손해보험 관련 상담을 실시한다고 12일 밝혔다.
협회에 따르면 이번 서비스는 이날 오전 서울 노원구 소재 ‘평화의 집’에서 진행됐다.
앞서 협회는 전국노인복지단체연합회와 연계해 고령층 중 협회 보험상담 서비스 이용 취약 계층을 중심으로 대상 지역을 선정한 바 있다.
이를 통해 어르신들이 알아두면 유익한 정보를 전달하고, 손해보험 관련 문의사항에 대해 전문상담역이 1:1 맞춤형 상담서비스를 제공한다. 아울러 보험가입조회를 통해 본인의 보험가입내역을 확인하고 숨은 보험금을 찾을 수 있도록 지원한다.
협회 관계자는 “소비자 보호 및 손해보험에 대한 이해도 제고를 위해 손해사정사 등 전문상담역이 제공하는 상담 서비스를 운영하고 숨은 보험금을 찾을 수 있도록 보험조회 서비스를 제공해왔다”며 “앞으로도 이러한 서비스는 지속적으로 운영해 나갈 것이며, 어르신들을 위한 서비스 부분도 서울 및 수도권 지역을 중심으로 올해 매 분기마다 실시할 계획”이라고 밝혔다.
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