센터에 따르면 지난해 노동 상담을 이용한 노동자는 약 440여 명으로, 2024년 409명 대비 약 10% 증가했다. 지난해 센터는 613여 건의 상담 처리와 20여 건의 무료 법률 권리구제 및 40여 건의 구체적 자료 검토를 진행했다. 특히 퇴직금 분쟁과 아파트 경비 종사자의 기간만료 해고 사건 등 취약 노동 계층의 노동 현안을 직접 해결하기 위해 노력했다.
먹고 사는 문제와 관련된 임금체불과 임금 상담이 175(32%)건으로 상담 중 가장 많았고, 부당 해고 등과 관련한 상담은 127(23%)건, 직장 내 괴롭힘 문의가 90여 건(16%)이었다.
센터를 찾는 안양시 노동자와 시민은 전화상담을 180건(40%)으로 가장 주요한 소통 창구로 활용하고 있으며 이어 직접 방문 151건(34%), 인터넷 88건(20%), 출장 등(6%) 순으로 상담 서비스를 이용하고 있다.
센터 관계자는 “상담 유형이 다양해지고 있으며, 특히 동료 간 명예훼손이나 모욕과 인신 공격적 평가 등 정서적 괴롭힘에 대한 직장 내 괴롭힘 문의가 꾸준히 늘고 있다”며, 현장에서 ‘노동 존중’ 문화 확산이 필요하다고 강조했다.
손영태 안양시노동인권센터장은 “새해에는 안양 시민과 노동자들이 조금 더 여유와 쉼을 누릴 수 있는 세상이 되기를 소망한다”며, “도움이 필요한 곳이라면 어디든 찾아가 노동자의 권리를 지키는 든든한 버팀목이 되겠다”고 밝혔다.
세계로컬타임즈 / 이배연 기자 pin8275@naver.com
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